Comment développer son activité grâce au patrimoine?

Comment développer son business grâce au patrimoine lorsque l’on est ni agent immobilier ou professionnel du bâtiment? Je vais vous raconter mon expérience vécue lors des dernières journées européennes du patrimoine. Je n’étale pas ma vie privée dans mes articles mais j’ai trouvé le concept astucieux alors je vous raconte mon dimanche matin dans les rues de Besançon.

Nous sommes des fervents visiteurs des journées du patrimoine. C’est l’occasion de découvrir des monuments et des histoires que nous n’aurions pas eu l’occasion de connaître. Plus jeunes, nous avions profité de séjours à Paris pour visiter de nombreux ministères. Cette année nous étions  à Besançon. La ville natale de Victor Hugo renferme de nombreuses surprises. Une des spécialités de la région étant l’horlogerie nous avons décidé de visiter une ancienne usine qui fabriquait des montres. Nous allions pouvoir montrer toute la complexité des mécanismes à nos filles. Le  bâtiment construit en 1943 était le lieu d’habitation de la famille DODANE tout en étant une usine qui employait 120 salariés. Malheureusement l’activité s’arrête en 1986 avant la liquidation de l’entreprise en 1994. L’édifice a été érigé par Auguste PERRET. Il s’agit de l’architecte qui a également  reconstruit  le Havre. L’intérieur est vide. Nous ne trouvons aucun meuble, aucun artifice juste de grands plateaux pouvant être aménagés en fonction des besoins de l’entreprise. Que peut on admirer? De magnifiques parquets en bois massifs, des espaces très lumineux et un magnifique escalier. Il n’y avait aucun film qui retraçait la fabrication des montres, aucun matériel n’était exposé. C’est frustrant.

Malgré ces absences nous y sommes restées près de 2 heures.  Pourquoi? Non nous n’avons pas compté les lames des planchers mais nous avons participé à jeu d’énigmes organisé par les trois entreprises d’escapes games bisantines. Le coup de génie est là selon moi. Ces entrepreneurs ont saisi l’occasion de se faire connaître par ce jeu d’énigmes. Les enfants étaient ravis de le faire et les parents étaient parfois en difficulté pour les aider. Les neurones de toute la famille étaient nécessaires. Les énigmes et les solutions étaient disséminées à travers les différentes salles et jardin. Nous avons monté et descendu à plusieurs reprises le bel escalier. Au final l’espace vide est devenu occupé.  Après nous avoir semblé avoir trouvé la bonne réponse nous devions la donner ainsi que nos coordonnées pour participer à un tirage au sort parmi les bonnes réponses. Les lots sont … des réductions pour découvrir les trois escapes games bisantins.

Au final, le visiteur a découvert un lieu habituellement fermé au public. Il a joué à un jeu d’énigmes qui lui donne envie de faire un escape game et il donne ses coordonnées pour recevoir éventuellement des réductions.  Comment mélanger la culture et le business? Bravo aux gérants de Fug Game, Playheure et les secrets de heurtoir pour cette action promotionnelle.

 

Et vous participez vous aux jeux d’énigmes, aux escapes games?

Avez vous pensé à intégrer un jeu d’énigmes dans votre stratégie commerciale?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégie commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Le mauvais effet Domino’s

L’effet domino peut être favorable ou complètement ingérable par l’entreprise qui le met en place. Aujourd’hui l’effet domino du jour s’est transformé en Bérézina. Mais que s’est il passé? Quelle est cette entreprise complémentent dépassée?

Habituellement je mets en avant des pratiques que je trouve admirables qui méritent d’être connues de tous. Pour rappel je vous ai présenté sur ce mois différentes entreprises via les articles et les lives qui ont une réelle stratégie commerciale éthique :

 – La Pâte mobile : un food truck éthique qui propose une carte entièrement faite maison à base de produits frais, locaux et le plus souvent possible biologiques.

 – Reforest’action : une entreprise qui plante des arbres à travers le monde pour limiter la déforestation. J’ai tissé un partenariat avec eux pour offrir des arbres à tous les clients de La Rose Des Ventes afin que nous puissions tous pour faire un geste pour protéger la Planète à notre échelle.

 – TACTIC : un concepteur et fabricant de jouets et jeux de société. Il commercialise le Mölkky : le succès du jeu écologique et éthique.

L’entreprise du jour se distingue pour son absence totale éthique. La nominée du jour est Domino’s Pizza Russie.

Pourquoi ?

Qu’a bien pu faire Domino’s Pizza pour avoir les honneurs du jour ?

Le 31 Août dernier Domino’s Pizza Russie a lancé un concours particuliers sur VKontakte (l’équivalent de Facebook). En effet l’entreprise offrait 100 pizzas par an pendant un siècle sur présentation du logo tatoué et publié sur les réseaux sociaux. L’opération devait s’étendre jusqu’à la  fin Octobre.  Les demandes de rendez-vous affluent. Les tatoueurs travaillent sans relâche pour satisfaire leurs nouveaux clients.

Tout d’abord, je trouve que se faire tatouer le symbole de son pizzaïolo est  plus que limite. Je doute que le ou la fiancé(e) soit content(e) d’avoir son portrait ou son nom à proximité d’un logo sur une partie du corps de son ou sa bien aimé (e).

En outre, le second élément qui justifie la présence de l’enseigne de pizza dans cet article est le changement des règles du jeu seulement 5 jours après le lancement du concours. En effet les posts à l’effigie du domino bleu et rouge  submergent Instagram et VKontakte. L’enseigne décide brutalement que seuls les 350 premiers titulaires d’un tatouage du logo de minimum de 2 cm de longueur et apposé sur une partie visible du corps remporteront le Graal. Le 4 septembre l’entreprise  stoppe l’opération par un  post publié sur les réseaux sociaux. En effet les russes découvrent le message suivant  «Ceux qui sont assis chez les tatoueurs : nous vous inclurons dans la liste des participants, mais nous attendons les photos jusqu’à midi aujourd’hui. Pour ceux qui ont un rendez-vous prévu pour plus tard, nous vous recommandons de l’annuler». Le succès  a complètement dépassé  les services marketing et communication. L’opération pourrait coûter plusieurs millions d’euros à l’enseigne.

Manque d’anticipation 

Pourtant c’est une règle de base lors de la mise en place d’une opération commerciale : anticiper la réussite. Il faut définir le budget en cas de pleine réussite.  Il est indispensable de borner l’action en fixant :

les dates de début et fin de l’opération,

le nombre de « gagnants » afin de budgétiser l’action commerciale

L'effet domino d'une stratégie commerciale mal anticipée
L’effet domino d’une stratégie commerciale mal anticipée

Changer les règles en cours de campagne n’est pas éthique et peut nuire à la notoriété de l’enseigne.

Ainsi les concurrents ont un boulevard pour communiquer contre l’enseigne. La viralité des réseaux sociaux n’est pas en faveur de l’enseigne de pizza. En conclusion, l’effet domino sera important et durable car les tatouages le sont. L’éthique doit réellement être présent dans vos stratégies commerciales. Les conséquences peuvent être irrémédiables.

 

Pour connaître les bases d’une stratégie commerciale éthique, la loi sur la transparence et les CGV participez au webinaire gratuit sur ce sujet mardi 25 septembre à 12H30. Il sera animé par La Rose Des Ventes pour la partie commerciale et par Maître FRETEL avocate en Droit des Affaires au Barreau de Paris pour la partie réglementaire.

 

Et vous qu’en pensez-vous de ce concours ?

Comment réalisez-vous vos concours de manière éthique?

 

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseil stratégies commerciales éthiques.

 

 

Please follow and like us:
0

Success story du Mölkky : le succès du jeu éthique

Les vacances sont déjà trop loin alors je vous propose de les prolonger en vous évoquant un jeu que vous avez forcément vu cet été. Vous l’avez forcément croisé à la plage, dans les parcs, au camping, chez vos amis ou en famille. Il est partout. En quelques années la France est devenue le second marché. Nous délaissons la pétanque pour le Mölkky. Mais pourquoi c’est sacré pourtant la pétanque ? Comment ces quilles finlandaises sont-elles nées ? Comment se sont-elles imposées ?

 

Tout d’abord commençons par un peu d’histoire.

Comment est né le Mölkky ?

En quoi le mölkky est il un jeu éthique?

Au démarrage, le jeu est né à Lahti (Sud de la Finlande dans la région du Päijät-Häme) en 1996 grâce à la société TUOTERENGAS. Mölkky est la contraction de « mökki » : maisons d’été au bord des lacs en Finlande et de « pölkky » : morceau de bois. Le jeu reprend les règles d’un ancestral appelé Kyykkä pratiqué en Carélie (région qui s’étend sur une partie de la Russie et de la Finlande). Au XX -ème siècle de nombreux Caréliens ont migré vers la Finlande pour échapper à la guerre civile.

2000 : soit 4 ans après sa création l’association finlandaise de Mölkky est née.

2004 : 1er championnat mondial de Mölkky à Lahti.

2015 :  le Mölkky a obtenu le Green Toy of the Year Award. Bravo et Respect.

Qui est TUOTERENGAS ?

TUOTERENGAS est un centre d’aide par le travail. Entre ses murs la marque a été déposé, les quilles sont découpées et conditionnées. TUOTERENGAS respecte les normes écologiques européennes. Le bouleau est issu de forêts finlandaises. L’essence a été sélectionné pour sa solidité et son imputrescibilité.  Il est issu de forêts durables : chaque arbre utilisé pour le Mölkky est replanté. Au cours de sa transformation le bois n’est jamais traité.

Puis en 2016, La société TACTIC a racheté l’ensemble des droits intellectuels. Désormais TACTIC fabrique, distribue et promeut ce loisir sur l’ensemble de l’Europe et du monde. Depuis son arrivée en France en 2010, c’est le déferlement car plus de 200 000 boites sont vendues par an. Comment le jeu s’est-il imposé sans aucun support publicitaire ?

Plusieurs raisons sont possibles :

Les règles reprennent celles de plusieurs jeux (pétanque, bowling…)

Les règles sont faciles à comprendre et à jouer,

Le jeu est multi générationnel,

Le jeu est très facilement transportable.

Qui est la société TACTIC ?

TACTIC est également une société finlandaise basée à Pori (siège, usine et centre logistique). Le groupe existe depuis plus de 50 ans (1967). Les activités du groupe sont la conception, la fabrication et la revente des :

jeux de société,

jeux de plein air,

jouets,

livres pour enfants,

d’applications

Cette vaste gamme lui permet d’être leader en Scandinavie  et d’être présent dans plus de 80 pays à travers le monde. Les produits sont vendus sous différentes marques (TACTIC, LUMO STAR, MINI HOME) et distributeur de licences (BRUDER et CARRERA, DISNEY, LITTLE PONY, CARS, GREEN TOYS…) L’usine de 13 000 m2 permet de livrer 5 millions de boites de jeux par an. L’entrepôt de 14 000 palettes assure plus de 40 000 livraisons par an. La logistique est tellement bien rodée qu’une boîte de jeux est livrée dans les 72 heures à destination des pays nordiques. Le chiffre d’affaires annuel dépasse les 50 millions d’euros

Quelles sont les valeurs de TACTIC ?

le divertissement,

l’innovation,

la responsabilité,

l’éthique.

Sous quelles formes l’éthique est-elle mise en place ?

Pour TACTIC l’éthique est un des piliers de l’entreprise car elle est pratiquée au niveau :

du respect de l’environnement,

de la production,

sur la qualité technique des produits,

des rapports humains,

de l’employabilité des salariés.

Pour être fournisseur de TACTIC il est impératif que l’entreprise respecte ses valeurs.  Nous comprenons à présent pourquoi le partenariat avec TUOTERENGAS fonctionne aussi bien.

Pour en savoir plus sur la société TACTIC sur l’éthique dans l’univers des jeux écoutez le replay du live de La Rose Des Ventes du  18 Septembre 2018 avec Mr Stéphane  GRANDAZZI (DG de TACTIC France).

 

Et vous quelles sont vos pratiques éthiques au sein de votre entreprise ?

En tant que consommateur, quels sont vos achats éthiques ?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Les clés de votre stratégie commerciale éthique 

Définition de l 'éthique

De nombreuses personnes usent et abusent de l’emploi du mot éthique.  L’application de l’éthique varie en fonction de l’activité de l’entreprise. Un bijoutier, un restaurateur, un coiffeur, un industriel n’auront pas les mêmes contraintes, ni les mêmes clients et donc pas la même application de l’éthique. En revanche ils peuvent avoir une stratégie commerciale éthique. Quels sont les pratiques applicables à l’ensemble des entreprises? Comment peuvent-ils faire ?  Commençons par faire un peu d’étymologie pour comprendre les racines du mot éthique. Il provient du grec éthikos : la morale.  Rassurez-vous je ne vais pas vous faire la morale. Non c’est plutôt la revendication du respect :

 – Des individus :

Une entreprise éthique vend des produits ou des services réellement efficaces. Il est hors de question de vendre des contrefaçons, des pales copies de quoique que ce soit…

Lors de désaccord avec ses interlocuteurs les échanges restent respectueux.

La politique de ressources humaines respecte le droit du travail. L’emploi  des enfants,  salariés sans papier, détachés sont  prohibés.  Les salaires ne sont pas en dessous des minimas légaux. La durée du temps de travail respecte la réglementation. Les managers encadrent leurs équipes avec efficience et bienveillance.

 – Des engagements :

Les engagements vis-à-vis des partenaires, des fournisseurs, des clients doivent être tenus. L’entreprise s’engage à respecter les délais, la qualité et les tarifs afin d’assurer les termes du contrat.

 – Humilité :

Nous conseillons que les entrevues avec les collaborateurs, les fournisseurs, les clients, les prospects soient menées en toute humilité. C’est un principe de vie dans la sphère privée et professionnelle de base des relations humaines.

 – Bienveillance :

L’ensemble des échanges se réalisent en toute humilité et bienveillance.

 – Des tarifs :

Les tarifs des prestations et/ou des produits correspondent au réel fruit de votre travail ou de ceux de vos fournisseurs. Les négociations tarifaires sont équitables. Les marges doivent être honnêtes. Elles doivent assurer la pérennité de l’entreprise.

 – De la réglementation :

L’entreprise respecte la réglementation en terme de :

 – production,

 – ressources humaines,

– communication,

 – commercialisation,

 – transport,

 – …

 – Respect de l’environnement :

MAINS MONDE ROSE DES VENTESLe respect de l’environnement n’est pas une simple tendance de communication : il s’agit d’une réelle attente sociétale et une nécessité vitale. Les activités de l’entreprise de la production à la livraison doivent respecter au maximum l’environnement. Leurs impacts écologiques doivent être le plus faible possible.

 

Malheureusement l’ensemble des entreprises travaillant en B to B, en B to C et en e-commerce ne respectent pas tous ces points.

Vous avez à présent les clés pour mener votre stratégie commerciale éthique. Le succès de votre entreprise repose aussi sur le sérieux de vos partenaires. Choisissez-les en fonction de leurs compétences et leurs valeurs. Leurs valeurs deviennent aussi les votre. Votre image, votre sérieux dépendent de votre travail et de ceux de vos fournisseurs.

Afin de vous inspirer La Rose Des Ventes vous invite à visionner le  replay  du live du  4 septembre dans lequel l’invité était  La Pâte Mobile. Il s’agit d’un food truck dans la région bordelaise qui utilise des ingrédients éthiques pour se développer.

 

Et vous quelles sont vos pratiques commerciales éthiques au sein de votre entreprise ?

Quelle stratégie éthique souhaitez vous mettre en oeuvre?

L’infographie sur la stratégie commerciale éthique qui résume l’article.

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégies commerciales.

Please follow and like us:
0

Les ingrédients du succès de Fortnite

Comment le jeu FORTNITE fait la fortune de l’éditeur de jeux vidéos EPIC GAMES?  Ce jeu est un réel raz de marée planétaire. Actuellement plus de 50 millions de joueurs s’y adonnent régulièrement. Comment est ce possible? Quels ingrédients de cette réussite pouvons nous adapter à nos entreprises?

FORTNITE c’est quoi?

Si vous êtes n’êtes pas joueur et sans enfant de plus de 6 ans vous avez pu passer à travers. Il s’agit d’un jeu vidéo en ligne gratuit. Le principe : vous êtes 100 joueurs au démarrage de la partie et vous devez être le dernier survivant sur une île.

Quels sont les ingrédients du succès ?

Accessibilité :

Ce jeu est disponible partout. Vous pouvez y jouer sur votre ordinateur, sur votre smartphone, sur votre tablette et sur les consoles. Pour vous donner la mesure du phénomène : l’application a engendré plus de 15 millions de dollars de revenus. Début avril l’entreprise a généré plus de 6,4 millions de dollars en une semaine.

Facilité à utiliser :

Le second ingrédient est la facilité d’utilisation. La majorité des joueurs vous l’avoueront : c’est un jeu très facile à jouer. Inutile de passer des heures sur des tutos. Dès la première partie vous l’ avez en main. Les fonctions sont intuitives. C’est un ingrédient adaptable à toutes les entreprises de tous les secteurs d’activités. Vos prospects doivent facilement vous identifier et utiliser vos solutions. Et oui nous sommes fainéants.Plus c’est simple et plus on l’utilise.  En outre ce jeu ne nécessite pas d’équipement informatique spécifique. Tout le monde peut y jouer avec son matériel et de n’importe où.

Universalité :

C’est un jeu qui se joue de la cour de récréation à la retraite.  Ce jeu intéresse tous les âges. Lors d’une partie vous pouvez avoir un écolier en face de vous et à la partie suivante vous affrontez un quadra. Toutes les générations se mélangent parfaitement bien.

Equitable :

Proposer un bien ou un service de manière équitable est un ingrédient de réussite. En effet, que vous y jouez depuis 20 minutes ou 5 heures au début de chaque partie vous avez la même chance de gagner. C’est votre talent qui fera la différence.

Gratuit :

Aussi surprenant que cela puisse paraître l’éditeur du jeu engrange des bénéfices colossaux en distribuant un jeu gratuit. Comment fait il?  Il propose la PERSONNALISATION de son joueur grâce à la boutique en ligne. Ce n’est que vestimentaire ou artistique. Les armes restent identiques pour tous les joueurs.Le fait de payer ne vous permettra pas d’avoir un bazooka alors que vos adversaires n’ont qu’une mitraillette. C’est réellement un jeu équitable.  La disponibilité immédiate et la sécurisation du paiement en ligne favorisent l’achat compulsif. Le joueur n’est pas sollicité par d’incessantes publicités pour des options ou produits dérivés.

Viralité :

Un ingrédient supplémentaire à son succès est la rivalité. Le nombre de pages et groupes dédiés à ce jeu explose. Les joueurs aiment partager leurs chorégraphies. Les joueurs sans s’en rendre compte sont devenus de réels prescripteurs et commerciaux d’EPIC GAMES.

Evolution :

Afin de ne pas lasser le public l’éditeur met en ligne de régulières et nombreuses mises à jour. Le public est donc motivé à revenir jouer et surtout arriver à être le dernier survivant sur l’île.

Selon moi voici les  7 ingrédients qui font le succès de ce jeu. Bien sur le 8 ème est la qualité du jeu. Si le jeu serait horrible peu de joueurs y passeraient leurs journées. Ces clés sont exportables à n’importe quel produit ou service. Une stratégie commerciale est un peu comme une recette d’un gâteau trop d’un ingrédient peut faire rater le désert.  Personnellement je ne suis adepte du 100% gratuit car le prospect permet la valeur du travail fournit. En revanche je conçois l’utilisation d’une petite dose de gratuit (par exemple en réalisant des webinaires, des séances de questions réponses… ). Je suis convaincue que si vous proposez un produit ou un service accessible, facile, universel, équitable, évolutif que vous propagez sur les réseaux sociaux vous réussirez. Vous serez le nouveau FORTNITE de votre secteur d’activité. Bien sur pour la création de votre stratégie commerciale personnalisée et l’accompagnement dans sa mise en place La Rose Des Ventes est à vos cotés. Veuillez trouver ci-joint l’infographie qui résume l’article.

Et vous, quels sont les secrets de votre réussite commerciale?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseil en stratégies commerciales éthiques.

 

Please follow and like us:
0

Comment bien préparer sa rentrée commerciale?

les détails de la stratégie commerciale en feront son succès.

Les tongs ressemblent à un vieux souvenir. Vos enfants sont prêts pour la rentrée et vous ? Comment bien préparer sa rentrée commerciale, sa stratégie commerciale? Pas de panique vous n’aurez pas le stress des listes de fournitures introuvables. Je ne vais  vous donner que des conseils atteignables. Sans cet exercice vous allez reconduire votre année. En effet les mêmes causes produisent les mêmes effets. Si vous avez passé une merveilleuse année pourquoi faire cette introspection? Je vous conseille de prendre du temps d’analyse car le monde évolue en permanence : vos fournisseurs, vos clients, vos concurrents changent vous devez les suivre  voir les devancer  suivant votre stratégie. Si vous ne le faites pas vous risquez la disparition de votre entreprise à court ou moyen temps.  C’est parti pour la réflexion.

1. Faire le bilan de votre activité :

Pour bien préparer sa future stratégie commerciale il faut faire le point sur votre entreprise et votre activité. Pour cela répondez aux questions suivantes :

– Quels sont vos atouts et faiblesses?

 – Votre entreprise correspond t’elle à vos attentes?

 – Votre rentabilité est elle correcte?

 -Les valeurs de votre entreprise sont elles celles du départ, les vôtres ?…

2. Analyser ses concurrents : 

 – Comment travaillent vos concurrents?

 – Quel est le petit plus de leur produit ou prestation?

 – Pourquoi les clients leurs achètent ils à eux et pas à vous?

 – Par quels canaux de distributions vendent-ils?

 – Comment communiquent ils?

3. Analyser les attentes de vos prospects : 

– Qu’attendent vos clients sur votre activité?

 – Tous leurs besoins sont ils satisfaits?

 – Quelles seront leurs prochaines attentes?

Lorsque vous avez les réponses à ces questions il  ne vous reste plus qu’à échafauder votre propre stratégie. Avant de l’écrire une dernière réponse à trouver.  Souhaitez vous copier vos concurrents ou vous démarquer?

4. Plan d’actions : 

Lorsque vous avez les réponses à ces questions et que vous connaissez la direction que vous souhaitez prendre il ne reste plus qu’à écrire votre plan d’actions. Je vous conseille de le faire le plus détaillé possible en notant toutes les actions que vous souhaitez réaliser. Bien sur notez les actions qu’engendrent une action principale. Par exemple si vous souhaitez réaliser un afterwork pour présenter votre nouvelle offre. Avez vous pensez à

 -réserver la salle,

 – réserver le traiteur,

 – faire créer vos invitations,

 – les faire imprimer,

 – les distribuer,

 – faire un communiqué de presse,

 – l’envoyer et relancer les contacts presse,

 – créer l’événement sur les réseaux sociaux,

 – l’animer régulièrement.

 – passer chez le coiffeur, la manucure …

 – faire la séance shopping pour trouver la tenue adéquate….

Le plan d’actions a deux avantages majeurs.  Il vous permet d’oublier aucune action et aucune étape nécessaire à son bon déroulement. En outre il permet également de gérer votre temps. Si une action envisagée n’est pas complètement réalisable ne la faites pas. En effet votre image de marque, votre notoriété seraient égratignées.

cahier de l’entrepreneur

Pour vous aidez dans cette démarche j’ai créé le Cahier de l’entrepreneur. Il s’agit d’un document de 89 pages d’exercices abordables à tous les entrepreneurs. Il vous permet de réaliser votre bilan et de préparer votre stratégie commerciale à venir. En bonus j’ai ouvert un groupe fermé secret pour permettre l’échange entre chefs d’entreprises en pleine réflexion.

 

 

 

A présent vous êtes prêt pour votre rentrée commerciale.

Et vous, où en êtes vous dans votre stratégie commerciale?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Que faire quand mes clients sont en vacances?

Si malgré les conseils prodigués dans l’article comment développer son business l’été ?  vos clients sont partis en vacances pour se déconnecter que pouvez vous faire? Beaucoup d’entrepreneurs constatent une baisse d’activité l’été, comment optimiser cette période calme? Comment ne pas perdre son temps lorsque les clients sont en vacances?

Repenser l’agencement de son bureau :

On ne prend jamais bien le temps de ranger correctement son bureau. L’été peut être le bon moment pour faire un rangement vertical des papiers inutiles.  Profitez en pour revoir l’aménagement et la déco de votre espace. Si vous en profitiez pour changer votre bureau de place et de l’accessoiriser ou de l’aérer.  Si vous passiez à un bureau debout? Pourquoi ne pas allier santé, travail et bien être?  C’est l’occasion d’essayer.  Vous ne perdrez pas temps. Essayer c’est d’adopter

Ajouter des plantes utiles :

Vous pouvez en profiter pour ajouter des plantes vertes. Et pourquoi pas  des plantes dépolluantes. Elles ont l’avantage d’embellir votre intérieur en d’assainissant votre air. Si vous avez la main aussi verte que moi je vous suggère l’article mieux respirer grâce aux plantes dépolluantes. Vous y retrouverez le tableau qui résume les polluants et leurs antidotes naturels.Quelles plantes dépolluantes pour votre bureau?

Le ménage de votre fichier clients :

Après avoir réaménager votre espace focalisez vous à présent sur votre base de données. Est-elle à jour? Tous vos contacts sont ils saisis? Les contacts ont ils été récemment requalifiés? En effet vos clienst évoluent : déménagement, changement de coordonnées, modification d’activités, voir arrêt. Il est inutile de les conserver.

RGPD : 

Profitez de la période estivale pour nettoyer votre fichier et surtout le rentre éligible au RGPD. Si vous ne savez plus comment faire et par où commencer je vous conseille l’article de Claire NEGRIER : RGPD, le super récap’ pour vous aider !  Cette obligation légale est chronophage : profitez d’une période de moindre activité pour vous y mettre. Je vous rappelle que l’amende est de 4% du chiffre d’affaires. Cela vaut le coût de s’y pencher.

Analyser sa stratégie : 

Profitez de cette période calme pour faire le point sur votre entreprise. Posez vous pour analyser ce qui a fonctionné sur le premier semestre et ce qu’il vous faut encore améliorer. Cette analyse prend du temps et vous ne devez pas être dérangé par les sonneries de téléphone. C’est donc maintenant le moment idéal pour se poser.

Pour vous aider la Rose Des Ventes vous propose le Cahier de l’entrepreneur. En 90 pages d’exercices vous faites le bilan de votre activité et vous posez les bases de votre future stratégie commerciale. Vous aurez également accès à un groupe Facebook secret dans lequel les chefs d’entreprises en pleine réflexion échangerons sur leurs problématiques. Pour plus de renseignements et réserver le cahier de l’entrepreneur.

Planifier : 

Une fois votre stratégie en place, planifiez vos actions et préparez les. Profitez de cet été pour préparer toute votre année. Par exemple  : votre communication (digitale et papier). Ecrivez dès à présent votre ligne éditoriale. Rédigez vos articles de blog, vos dossiers presse. Ensuite pensez à vos actions commerciales (produits, cibles  et moyens), vos salons…

L’adage dit autant vaut la préparation  autant vaut l’action. La phase de préparation est capitale. Profitez du calme de votre activité pour tous planifier car vous n’aurez plus le temps à la rentrée et vous risquez de passer à coté d’opportunités. Cela serait dommage.

 

Et vous, par où allez vous commencer?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseil en stratégies commerciales éthiques.

Please follow and like us:
0

Comment développer son business l’été?

Les vacances arrivent, vos clients partent sous le soleil.  Comment faire pour malgré tout développer votre business ?  L’article vous donne 5 astuces pour que votre chiffre d’affaires suive les températures. Comment éviter que votre entreprise subisse la marée basse estivale? Bref comment développer son business l’été?

Développer le E-commerce : 

Vos clients partent, suivez-les. Ils doivent vous trouver également sur leurs lieux de villégiatures.  Pour cela la meilleure solution est le site internet. Pour cela vérifiez :

– votre référencement naturel,

– vos publicités payantes.

– que votre site soit HTTPS

– la possibilité d’acheter en ligne.

que votre site soit responsive.

 Développer votre visibilité locale :

Certes les plages vont se remplir mais votre ville, votre quartier ne vont pas se dépeupler en totalité. Axez votre communication vers ceux qui seront présents. Pour le faire à moindre frais privilégiez :

– Waze :

L’application permet également de localiser les entreprises et de faire apparaître leurs coordonnées. Le budget est contrôlé car vous choisissez la durée d’apparition.

– Publicité sur Facebook :

Il est possible de cibler par le profil de vos prospects (âge, sexe, zone géographique, passion…). Ainsi votre budget est maîtrisé et votre communication est ciblée pour n’atteindre que des personnes concernées par vos produits.

– Presse locale:

L’actualité l’été est souvent plus pauvre, n’hésitez pas à contacter votre correspondant local afin qu’il rédige un article pour mettre en avant vos produits, vos prestations.

– Concours :

L’été est propice aux jeux ou concours. Afin d’améliorer votre visibilité, votre notoriété je vous conseille de mettre en place un jeu ou un concours sur vos réseaux sociaux. Ainsi votre entreprise sera vue par les participants mais aussi par leurs communautés.

Offre complémentaire :

Selon votre offre, vous pouvez peut-être envisager de commercialiser des produits complémentaires à votre offre initiale que vos clients peuvent utiliser en vacances. C’est l’exemple du coiffeur qui en complément des coupes vend des shampoings, des accessoires pour cheveux…

Offre de fidélité :

Si vous n’avez pas encore mis en place un programme de fidélité l’été peut être le bon moment pour le mettre sur pied. Grâce à lui vos clients sont incités à renouveler plus rapidement leurs achats.  Il existe plusieurs avantages pour les clients :

  • Pourcentage de réduction en fonction du chiffre d’affaires,
  • Des cadeaux en fonction du montant dépensé sur une période,
  • Des avantages en fonction du chiffre d’affaires,

Avant de communiquer sur votre programme vérifiez l’ensemble de coûts qu’il engendrera afin de vous assurer que votre marge ne soit pas négative.

Offre de parrainage :

Vos clients vous conseillent auprès de leurs amis, familles. Vos clients se transforment en vos meilleurs commerciaux. Afin que votre programme fonctionne prévoyez des avantages évolutifs en fonction du nombre de filleuls. Pour que votre programme soit le plus efficient possible n’hésitez pas à le communiquer sur vos :

  • Newsletters,
  • Réseaux sociaux,
  • Signature de mails.

 

Et vous quelles sont vos astuces pour développer votre business l’été ?

En tant que client(e) quelles opérations vous donnent envie de renouveler vos achats ?

 

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Les origines de la Fête des Pères

Quel cadeau pour la fête des Pères?

Nous fêtons tous les troisièmes dimanche de Juin la Fête des Pères mais quelle est son origine? Cette fête remonte au Moyen Age dans les pays à tradition catholique. Les Pères étaient initialement honorés le 19 mars : le jour de la Saint Joseph (Père de Jésus). Cette fête fut entérinée en 1 621 par le Pape Grégoire XV. Mais comment est elle réapparue?  Est ce un Maréchal, un Président, une assemblée qui l’a décrété? Non il s’agit à la base d’une stratégie marketing. Désolée de vous casser le mythe. Je vous explique tout.

Les origines remontent en 1950. En effet, cette année là Marcel QUERCIA était le directeur de la société Flaminiare (fabrication de briquets), il avait constaté que 50% ventes étaient réalisées entre août et décembre. Juin était un mois désespéramment creux. Comment faire pour améliorer la situation? Il lui vient alors l’idée de créer la Fête des Pères le mois suivant la Fête des Mères.

Comment est née la première Fête des Pères?

Les briquets étaient vendus par les buralistes à travers toute la France. Marcel QUERCIA demanda à une centaine de ses détaillants établis dans les grandes villes d’apposer l’affiche sur laquelle figurait le slogan  » Nos papas nous l’ont dit, pour la fête des pères, ils désirent tous un Flaminaire ». La campagne publicitaire remporta un franc succès.

L’affiche Flaminaire de la première Fête des Pères

Il faut la replacer dans le contexte de l’époque (72% des hommes étaient des fumeurs réguliers et fumaient en moyenne 11 cigarettes par jour). Un fumeur français consommait plus de 6 500 cigarettes au long de sa vie.  L’âge n’influençait pas la consommation.  La SEITA vendait  plus de 38  milles tonnes de tabac par an en France. Ces chiffres proviennent de l’étude de Catherine HILL Le tabac en France, mise à jour 2015. Le briquet était donc un objet du quotidien indispensable. Si l’on fait un parallèle avec notre époque le briquet équivalait au portable. Les petits garçons faisaient des                                                                         économies pour offrir Le briquet.

Comment la fête des Pères a été reconduite? 

Devant un tel succès Flaminaire a reproduit l’opération en 1951 et les suivantes. En 1952 l’imprimeur de calendrier Oberthur l’inscrivit sur ses produits. La même année un décret officialisa la fête le troisième dimanche de juin et fut créé un Comité National de la Fête des Pères pour récompenser les pères les plus méritants. Les candidats sont désignés par les services sociaux des mairies.

Et à l’étrangers :

Aux U.S.A :                                                          En 1910, une institutrice étaient désolée qu’il n’existait que la Fête des Mères elle décida de rendre hommage à son père veuf qui élevait 6 enfants. Dans les années 30 la fête devient commerciale. En 1972 Richard NIXON officialise la fête des Pères qui devient un jour férié.

A Taïwan :                                                            Les Pères sont fêtés le 8 éme jour du 8éme mois soit le 8 Août.                                                  

En Thaïlande :                                                             La date correspond à la date de naissance du Roi. Le cadeau offert est une fleur de canna considérée comme fleur masculine et les thaïlandais portent des vêtements jaunes pour rendre hommage au Roi.

En Suisse :                                                                  La fête n’existe que depuis 2007.

Au Luxembourg :                                                      Les Pères sont fêtés le jour de l’automne.

En Italie, Espagne et Portugal :                                             Les Papas restent fêter le 19 mars pour la St Joseph.

En Corée du Sud :                                                                    Les Pères et Mères sont fêtés le même jour le 8 Mai.

Et vous? 

Allez vous fêter votre Papa? Selon un sondage pour Vivastreet réalisé entre le 29 mai et le 3 Juin 2018 52% des sondés pensaient offrir un cadeau à leur Père. Il faut dire que le choix du cadeau est parfois un véritable casse tête ! L’exercice est d’autant plus compliqué que le taux des fumeurs français ayant baissé nous avons moyen besoin d’un briquet Flaminiare !

Quelque soit le cadeau, la date le plus important est de rappeler à votre Père combien vous l’aimez et combien il est important à vos yeux.

Bonne fête à tous les Papas et surtout au mien !

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégie commerciale éthique.

 

Please follow and like us:
0

Pourquoi et comment créer une marque?

A quand remonte les marques? Pourquoi une entreprise a t’elle  intérêt à créer une marque? Comment la protéger et la faire évoluer?

Les premières « traces  » des marques remontent aux premiers échanges commerciaux à l’Antiquité lorsque sur les amphores étaient notifiés les aliments  et le vin ainsi que  leurs origines. Le développement des marques est lié à l’essor de la consommation de masse dès le début du XXème siècle aux Etats Unis et à partir des années 50 en France. L’anglais et le français se croisent  pour donner naissance à la marque car elle se dit brand en anglais. Ce mot est issus du mot français brandon qui était le fer qui marquait d’un symbole le bétail. Suite à petit rappel historique nous allons voir pourquoi il est conseillé d’apposer une marque à nos produits et quelle stratégie commerciale est la plus judicieuse? 

 

Pourquoi l’entreprise possède t’elle une marque?

Identification :

Jadis, les grecs identifiaient ainsi les meilleurs vins, deux millénaires plus tard nous faisons de même car la marque permet de différencier deux produits semblables. La marque permet de différencier deux voitures. Dacia et Mercedes proposent chacun une voiture mais avec un confort, un univers différents. La marque nous permet de visuellement les différencier. Ainsi le prospect sait qu’il veut acheter cette voiture pour tel et tel argument. Dès le début de l’automobile les marques étaient présentes.

Différenciation des concurrents :

En revanche pour les matières premières l’arrivée des marques est plus récente. Si l’on prend l’exemple d’un produit que toutes les ménagères possèdent dans leurs placards : la farine. La marque Francine est née en 1965 de l’union de huit meuniers. Elle possède un taux de notoriété de 92%. Malgré une différenciation difficilement possible car une farine ressemble beaucoup à une autre farine Francine a élargi sa gamme avec des farine fluide , bio,  céréales et graines, spéciale machine à pain. Francine est leader sur ce dernier segment (53% de part de marché contre 23% pour les marques de distributeurs).  Le marché de la viande connait la même dynamique avec Charal tout comme Saveol pour les légumes. Ainsi la coopérative  a été la première à marqueter des fruits et légumes afin de les valoriser. Dix ans après le dépôt de sa marque les tomates bretonnes s’exportaient. Sans la marque ni Francine, ni Charal ni Saveol aurait pu se développer si vite en France et à l’étranger car les clients ont identifié rapidement les qualités des produits à la marque. Ainsi, sans elle le consommateur n’aurait pas pu retrouver la même tendreté de la viande dans le rayon libre service.

Valeurs de l’entreprise : 

De plus, les valeurs transmises dans l’entreprise peuvent être ressenties par la marque. le client de la mutuelle Humanis prétend être conseillé avec un maximum d’humanité. L’ensemble des salariés doivent véhiculer ces valeurs pour éviter tout  risque de dissonance.

Force commerciale : 

En outre, la marque est le fond de commerce de l’entreprise. En effet les consommateurs s’identifient à la marque bien plus qu’à l’entreprise. Les enfants reconnaissent les Danettes sans savoir qu’elles proviennent des laiteries de Danone. Lorsque le groupe a vendu LU  à Kraft Foods n’a eu aucune incidence sur les ventes de biscuits.

Publicité : 

La ville de Paris vient de déposer la marque Avenue des Champs Elysée qu’elle propose en contrat de licence aux industriels qui souhaitent lier leur nom à la plus belle avenue du monde. « Nous souhaitions positionner les Champs-Élysées comme une marque et générer des revenus pour pouvoir organiser des événements populaires, de qualité et gratuits », explique Jean-Noël Reinhardt, le président du Comité des Champs-Élysées. Pour cela le comité  a mis en place un cahier des charges pour sécuriser le partenariat. Les principales closes sont :             – Une marque de luxe. Le comité ne souhaite pas dégrader l’image du lieu mais le valoriser à travers le monde.                                                   – le versement d’une somme fixe et un pourcentage  sur les ventes. Les montants sont secrets.  Généralement ils oscillent entre 2 et 10%. Les deux premiers industriels dévoilés sont les thés Kusmi Tea qui proposera dès le mois de juillet un thé bleu, blanc,rouge. Blanchère Illumination (décoration de Noel)  enchaînera puisque Christine Blachère, la directrice de la marque précise « Nous devrions lancer une dizaine de produits lumineux comme une guirlande qui rappelle celle des Champs-Élysées ».L’entreprise vise « un public de touristes » avec ces nouveaux produits.

Rénovation des lieux : 

La rénovation du Palais de L’Elysée est un vieux serpent de mer pour les Présidents de La République. Comment entretenir et rénover un tel bâtiment sans gréver le budget. Sous Nicolas Sarkozy la marque « Présidence française » avait été déposé en mars 2010. Sous Emmanuel Macron la marque « Elysée Présidence de la République » vient d’être déposée. Une boutique en ligne sera ouverte mi septembre lors de la Journée du Patrimoine. Les produits vendus devront être en faveur du développement durable.

 

Comment identifier une marque ? 

Le patronyme : 

Cette pratique est très rependue dans de multiples secteurs d’activités dans l’automobile (Renault, Michelin, Peugeot, Citroen…) dans le luxe (Louis Vuitton, Hermès), les alcools (Hennesy, Moët et Chandon…).  Je mets en garde les entrepreneuses qui souhaitent utiliser leur nom marital. Que ferez vous en cas de divorce? Supporterez vous le nom de votre ex mari toute la journée au téléphone, sur vos visuels, en prospection…ou changerez vous le nom de votre entreprise au risque de perdre une partie de votre notoriété atteinte? Je ne vous souhaite pas de divorcer je vous mets juste en garde.

L’acronyme : 

C’est l’exemple de la F.N.A.C Fédération Nationnale d’Achats des Cadres. Il faudra humaniser la raison sociale pour créer le lien entre les clients et l’entreprise.

La marque promesse : 

C’est l’exemple de Slim Fast (maigrir vite). Attention aux fausses promesses qui peuvent avoir des répercussions  désastreuses.  Pampers vient de l’anglais to pamper quisignifie chouchouter.

La marque de fantaisie : 

C’est un nom qui n’a aucun rapport avec l’activité de l’entreprise. C’est le cas d’Apple, Google…

Les qualités de votre marque : 

Pour être facilement mémorisable le nom doit être :

 – court,

 – facilement mémorisable,

 – déclinable pour une future marque ombrelle (par exemple : Danette, Danao, Danonin),

 – réaliste (pour les marques promesses),

 – être exportable (pas de mauvaises connotations à l’étranger),

 – disponible,

 -protégeable juridiquement

Comment protéger la marque? 

La première étape est la recherche d’antériorité au près de l’INPI, infogreffe

La seconde étape est le dépôt de marque auprès de l’INPI pour la France et l’EUIPO pour la protection au niveau européen.

Pour plus de renseignements sur les modalités de dépôts de marques écoutez le replay du  webinaire de Maitre FRETEL du 19 Juin 2018.

Et vous, avez vous créé une marque pour votre entreprise? Quels retours vous a t elle apporté? L’avez vous protégé auprès de l’INPI et de l’EUIPO?

Les infographies résument pourquoi et comment une marque.

Pourquoi créer une marque?
Comment créer une marque?

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseil en stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Pourquoi créer une stratégie commerciale?

L’article « Pourquoi créer une stratégie commerciale » est écrit dans le cadre de l’événement interblogger organisé par Marguin Design (fondatrice du blog http://blog.marguindesign.com) sur le thème « Ma méthode pour trouver mes clients». À l’issue de cet événement sortira le second numéro du webzine gratuit qui rassemblera tous les articles ayant participé.

Pourquoi j’ai décidé de participer à ce concours ?
Le webzine est un support de communication qui se développe et se développera car plus accessible, transportable qu’un magazine papier. La présence de jeunes entrepreneurs sur ce canal est donc légitime.
En outre selon moi, il faut communiquer un maximum sur le sujet de la commercialisation.  Je rencontre trop d’entrepreneurs qui se sont installés car ils sont un réel savoir faire avec  peu de connaissances commerciales. Oui il est indispensable de maîtriser vos savoirs faire mais vous devez également savoir les vendre sinon l’aventure entrepreneuriale sera de très courte durée. Je suis fondatrice d’un cabinet de conseil en stratégies commerciales éthiques et je vais vous expliquer en quoi une stratégie commerciale est indispensable et quels sont les principaux piliers à avoir.

Pourquoi créer une stratégie commerciale? 

Connaître le cap :

Votre stratégie vous permettra d’atteindre vos objectifs à court, moyen et long termes.  Un entrepreneur est comme un sportif. Il vous faut un but, un objectif à atteindre pour le viser puis le dépasser. Sans objectif vous ne saurez pas prendre les bonnes décisions d’investissement. Si vous achetez un matériel surdimensionné pour votre activité il vous coûtera au minimum trois fois trop cher. Ce surinvestissement vous pénalisera votre trésorerie pour d’autres investissements, il occupera une place trop importante dans vos locaux, son coût de revient sera plus élevé car il ne sera pas optimisé …

Savoir comment on fait :

Il est capital de savoir où l’on va, il est indispensable de savoir quelle route emprunter pour atteindre son objectif. Prenons nous les autoroutes (rapides, sécuritaires mais chères), les nationales, les départementales ou les sentiers. Vous avez un GPS dans votre voiture, il vous faut un GPS sur vote bureau. Il ne s’appelle pas TOM TOM mais stratégie commerciale.

Rassurer vos partenaires : 

Vous avez besoin de savoir où et comment vous allez mais vos partenaires également. Il vous sera impossible des lever des capitaux pour financer le développement de votre entreprise si vous n’expliquez pas en quoi ils seront utilisés et dans quel(s) but(s). Il en est de même pour trouver un local. Votre propriétaire aura besoin de savoir à quoi seront destinés ses murs. Vos fournisseurs auront également besoin de connaître votre ambition, quels marchés souhaitez vous développer à quelles échéances. Il a besoin de ses informations pour pouvoir vous accompagner efficacement. Il aura peut être besoin d’investir en R.D, de revoir son damier commercial… En outre vos fournisseurs ont besoin de savoir s’ils peuvent compter sur vous en tant que partenaire pour les années à venir. 

Vous êtes conscient de la nécessité de la création de votre stratégie mais  comment faire?  Avant de la construire vous devez avoir réalisé votre étude de marché.  Pour cela il vous faut analyser :

 Le macro environnement :

Il s’agit d’analyser tous les éléments qui vont interférer sur votre entreprise sur lesquels vous ne pouvez pas agir. Il s’agit de la législation, de la situation économique et sociale, la technologie. Pour chaque univers vous devez savoir s’ils sont opportuns ou dangereux pour le développement de votre activité à court, moyen et long terme.

Le micro environnement : 

Il s’agit des facteurs qui influencent directement votre entreprise. Sont concernés vos fournisseurs, vos clients, vos distributeurs et vos concurrents. vous devez identifier les opportunités et menaces qu’ils représentent à court, moyen et long termes. 

Comment créer une stratégie commerciale? 

Une fois que vous possédez toutes ces informations vous pouvez à présent écrire votre stratégie commerciale. Quels sont les points de réflexion?

Le produit/ Le service :

Quel(s) produit(s) ou service(s) que vous souhaitez proposer?

Quels sont les avantages de votre solution?

En quoi se différencie(nt) de la concurrence ?

Répond(ent) il(s) à un besoin déjà exprimé?

Les clients : 

Qui seront vos clients? les particuliers, les entreprises, les administrations, les associations?

Quelles segmentations supplémentaires pouvez vous faire? Que font vos clients? Qu’apprécient ils? …

Le prix :

Souhaitez vous un positionnement haut de gamme, moyen gamme ou low cost?

Voulez rentrer en guerre de prix?

Comment consolider vos marges?

La distribution : 

Par quels canaux de distribution souhaitez vous vendre vos produits ou services ? Magasins, grands magasins, site internet, marketplace, V.D.I., franchise…

Quelles évolutions souhaitez vous à long terme?

La communication :

Quels sont vos canaux de communication ? (flyers, affichage 4X3, bus, flocage véhicule, radio, télévision, internet, réseaux sociaux…)

Quelle ligne éditoriale souhaitez vous?

Quelles valeurs souhaitez vous véhiculer?

La Preuve : 

Quelles preuves donnez vous à vos prospects pour les rassurer sur vos prestations?

Process :

Quels avantages disposez vous grâce à votre process?

En quoi votre process est il  différenciant?

Partenariat : 

Quels partenariats pourriez vous tissez pour développer votre activité? Il peut s’agir de prestataires complémentaires à votre activité ou des prescripteurs ou encore des apporteurs d’affaires.

En répondant à ces questions vous aurez les bases de votre stratégie commerciale.

Et vous où en êtes vous dans votre stratégie commerciale?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

5 outils pour fidéliser ses clients en B to B

Fidéliser un client en B to B est dix fois  moins cher que de trouver un nouveau client.  Les entreprises ont donc un intérêt économique à réfléchir à la conservation de leurs clients. Le second avantage à fidéliser leurs clients est le gain de temps de chiffres d’affaires et de marges. En effet en B to B le processus  de décision est souvent très long. Il peut s’écouler des années entre le premier rendez-vous commercial et la signature du contrat. Les entreprises ont un réel intérêt économique à fidéliser ses clients en B to B mais comment le faire ? Comment mettre en place les bases d’un partenariat?

1.  Identifier les réelles motivations d’achat :

Afin de fidéliser sa clientèle  il faut comprendre ses réelles motivations d’achat. Pourquoi votre client vous a-t-il acheté votre produit ou service ?  La compréhension de ses motivations induit une fidélité

– active (routine, paresse, risque perçu à changer de fournisseur)

– passive (préférence rationnelle ou affective pour un fournisseur).

La compréhension des réelles motivations d’achat de votre client vous permettra de lui proposer un service sur mesure à ces attentes.  Dans ce cas votre client renouvellera ses commandes auprès de vous.

2.  Sécuriser le damier commercial :

Le second axe de fidélisation est le damier commercial. Qu’est ce un damier commercial ? Il s’agit de la répartition des revendeurs d’un fournisseur. Le succès d’un damier commercial réside dans le respect des prix de vente des utilisateurs. Le damier commercial sécurise les revendeurs sur :

 – La répartition de la concurrence,

La marge (en respectant les prix de vente).

Votre client recherche également par la vente de  vos biens ou services la sécurisation de son environnement et de ses marges. Un client qui a le choix entre deux fournisseurs dont un qui propose un damier commercial et le second qui ne le propose pas il a tout intérêt a opté pour le fournisseur qui propose un damier commercial car il opte pour la sécurité de ses ventes.

3. 0ffre évolutive :

Vous êtes apporteur de SOLUTIONS

La fidélité de votre client peut être également liée à l’évolution de votre offre. Votre client a compris vos efforts de recherche et développement, de différenciation.  Il travaille avec vous pour l’avance que vous avez sur vos concurrents.  En travaillant avec vous il sécurise son présent et son futur.

4. Services complémentaires :

Un autre axe pour fidéliser ses clients et le recours aux services complémentaires. Il s’agit de délivrer des services en plus de ceux que vous donnez habituellement. Il ne s’agit pas de réaliser de la sur-qualité car elle se transformerait en perte financière. Les banques, les comptables… ont recours à cette option lorsqu’ils invitent leurs clients à une soirée d’informations sur un thème d’actualité (RGDP, prélèvements à la source…). Pourquoi êtes vous invité(e) ? Votre banquier espère vous fidéliser en vous apportant des informations proches de son domaine d’activités et en  vous faisant rencontrer d’autres entrepreneurs pour créer du business. Ces services complémentaires sont généralement très bien accueillis par la clientèle.

5. Tarifs :

Quel montant de remise éthique ?

Afin de fidéliser vos clients en B to B vous pouvez également actionner le levier tarifaire.  Afin d’avoir une  cohérence dans votre politique tarifaire je vous recommande l’emploi de R.F.C. (Remise de Fin de Campagne ou R.F.A. (Remise de Fin d’Année). Ces remises sont versées en fin de période est sont fonction du chiffre d’affaires. Elles doivent être progressives pour inciter votre client à ne travailler qu’avec vous. Cette pratique est très rependue en grande distribution. Elle est sécuritaire pour les deux parties car le fournisseur n’a pas de mauvaises surprises grâce à ce système il ne peut pas vendre à perte s’il a bien calculé le montant de ses remises. Le client sait également mois après mois le montant de remise qu’il pourra escompter. Afin de faire évoluer votre mix produit vous pouvez pondérez vos prestations ou produits en fonction de la réelle marge dégagée par chacun et en fonction de l’évolution de gamme que vous souhaitez prendre. Si le taux de remise est plus important sur un produit qui ne nécessite pas efforts démesurés d’utilisation ou de revente et dont le prix est cohérent votre client s’orientera naturellement vers celui ci.

Pour approfondir ces outils nous vous invitons à visionner le replay du  webinaire sur la fidélité en B to B.

 

Et vous comment faites-vous pour rendre vos clients fidèles en B to B ?

 

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseil en stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Quels outils pour le suivi de sa prospection, de sa clientèle? 

Quel est l’outil le plus fiable pour suivre sa prospection?

Comment et à quelle date recontacter ses clients? Un client qui renouvelle son contrat vous coûtera en moyenne dix fois moins cher qu’un client acquis via la prospection. Il est capital de conserver toutes les informations sur ses besoins, ses habitudes de consommation…Prospecter n’est pas  aisé pour tout le monde mais comment conserver les données collectées? Comment gérer votre big data?

A t’on besoin d’un outil ? 

Oui bien sûr car gérer ses prospects sur feuilles volantes peut s’avérer hasardeux. Il serait désastreux de perdre des données collectées durant des heures de prospection par mégarde.

Et un tableau Excel? 

Un tableau excel peut éventuellement être votre outil de prospection. Pour cela quelques précautions doivent être prises.

 Sauvegarder très régulièrement vos données sur deux endroits différents. Je vous conseille sur le cloud et un disque dur externe. Il serait dramatique de perdre toutes vos données de prospection.

 Pourquoi utiliser deux supports?

Le disque dur externe peut dysfonctionner et vous serez content(e) de les retrouver sur le cloud. Si vous êtes en déplacement c’est plus facile de retrouver ses données sur le nuage que sur le disque dur.

Quelles données conserver? 

Si vous optez pour un tableau excel quelles données sont indispensables au développement de votre entreprise? Votre tableau doit comporter les colonnes suivantes :

Nom de l’entreprise,

Adresse,

Prénom et nom de votre contact

Téléphone

E mail

Fonction

Date de votre conversation

Résumé de votre conversation

Date  à recontacter

Résumé de votre conversation

Si votre gamme est étoffée vous pouvez insérer une colonne produit pour pouvoir faire des tris

Quels sont les avantages et inconvénients d’un tableau excel?

Les avantages : 

le coût,

la personnalisation

Les inconvénients :

 le suivi des prospects, des clients. Vous devez mettre en place un système d’alerte pour recontacter les prospects à la bonne date.

peu convivial

partage d’infos.

Et les logiciels? 

Il en existe une multitude de GRC Gestion Relation Client) ou CRM (Custumer Relationship Management.).  Certains sont spécifiques à un domaine d’activité d’autres sont polyvalents. Je ne vous ferais pas un comparatif car ils sont trop nombreux. En revanche je vais vous donner quelques conseils pour choisir le votre.

  Mode SAAS

Je vous conseille un logiciel en mode SAAS car :

la sauvegarde des données est externalisée dans des data centers,

les évolutions du logiciel sont instantanées sur votre ordinateur.

Ergonomie : 

Choisissez un logiciel qui est agréable à utiliser car vous allez travailler durant de très nombreuses heures.

Vérifier également que vous avez accès très rapidement aux informations que vous avez besoin. Imaginez » qu’un prospect vous contacte par téléphone vous devez être capable de retrouver sa fiche et votre dernière conversation le plus rapidement possible.

Responsive : 

Vérifier que votre logiciel soit responsive. Ce petit plus vous permettra de noter des informations lors de votre entretien directement sur votre smartphone. Cette manipulation vous fera gagner du temps. Attention à ne pas tomber dans l’excès à être trop concentrer sur votre téléphone et pas assez sur votre prospect

 

Et vous quel est votre outil de gestion commerciale?

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégies commerciales éthiques

 

Please follow and like us:
0

Quel rôle joue votre image dans vos ventes?

Vous avez lu des tas articles sur les méthodes de vente et vous pensez savoir tout vendre. Peut-être que oui ou pas. Pourquoi? Malheureusement la vente ne se résume pas à des manuels. Ça serait trop simple Selon vous quel rôle joue votre image dans vos ventes?  Pourquoi? Les mots ne font pas tout car nous sommes dans une société d’image. 

Le poids de l’image

Nous sommes au XXI e siècle, l’image a plus de poids que les mots. Paris Match l’affirme  depuis  1978  « Paris Match, le poids des mots, le choc des photos ». Jean CAU avait tout compris. Si ceci est vrai pour les stars çà l’est également pour vous.  Inutile d’être Monica BELLUCCI ou JEAN DUJARDIN vos interlocuteurs retiendront de votre entretien majoritairement votre attitude.

Que retenons nous d’une discussion?

Le langage du corps est le  premier élément  retenu  suivi du ton de votre voix puis enfin les mots arrivent en dernière position. ils ne représentent que 7 % de ce que votre interlocuteur va retenir de votre entretien. 

 

 

Comment faut il réagir face à ces chiffres?

Le discours

Votre discours doit vraiment être percutant. Pour cela n’oubliez pas que c’est vous qui  devez mener l’entretien, et non le subir. Orchestrez vos questions avec cohérence. Évoquez complètement un sujet avant de passer au suivant. Ne L'apparence physique est majeure dans la ventefaites pas des allers retours sous peine de perdre votre interlocuteur. Pour cela attachez beaucoup de soin à le préparer. Le choix des mots est crucial. Reformulez régulièrement pour vous assurer de la compréhension réciproque des échanges. Cela évitera des quiproquos. 

La voix

Elle montre votre dynamisme. N’exagérez pas en hurlant cela vous desservirez.  La tonalité est importante tout comme le débit. Veillez à ne pas parler trop vite.  C’est « une maladie » dont nous sommes nombreux  à souffrir. Des exercices de diction peuvent vous aider. Si vos pensées ont tendance à  dépasser vos paroles redoublez d’efforts dans la structuration des idées à évoquer lors de l’entretien. 

Le langage du corps 

Quand le corps trahit ses pensées et ses actes.

Que cache cette expression? Pour moi elle inclut votre gestuelle et votre apparence physique. Attention ces deux points représentent 55% de ce que retient votre interlocuteur de votre entretien Soignez les. Pour la gestuelle surveillez vos mains. N’en faites pas trop. Évitez les grands gestes et à contrario les mains croisées (signe de non intérêt, de timidité et fermeture au dialogue). Je vous déconseille également de jouer avec votre stylo. C’est très désagréable pour votre interlocuteur. Croyez moi c’est du vécu. Je ne donnerai pas de nom. Soyez également vigilent à votre posture, ne vous avachissez pas dans votre fauteuil, vous n’êtes pas dans votre canapé en train de regarder votre film du dimanche soir. Soyez bien droit. Un élément que je interlocuteur gardera en mémoire est votre sourire. Gardez le, faites ressentir à votre prospect que vous êtes réellement heureux de travailler avec lui. Si vous lui dites « je suis content de notre collaboration » et que vous avez une tête d’enterrement, il ne retiendra que votre posture et ne vous croira pas. Votre crédibilité en prendra un coup.   

La tenue vestimentaire

Votre tenue vestimentaire fait également partie du langage du corps. Elle doit être ajustée à votre morphologie et à votre carnation de peau. Pour cela consulter une conseillère en image qui vous déterminera les tenues faites pour vous. Je vous suggère  Relooking Fem’Est Formation car elle a une expérience commerciale et dispose des savoirs et savoirs faire d’une relookeuse. Elle saura vous aider à adapter votre tenue.  La coiffure, la barbe doivent être également soignées. Mesdames, adoptez un maquillage professionnel. ne vous transformez pas en sapin de Noël. Concept 360 vous formera car elle a une longue expérience de maquilleuse professionnelle. 

A présent, vous êtes prêt(e) pour votre prochain entretien commercial. Vous savez ce que vous retiendra votre interlocuteur de vous.

C’est à vous, pour être le plus percutant possible. Quelles sont vos astuces  maquillages et vestimentaires pour vendre?

 

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de stratégies commerciales éthiques

Please follow and like us:
0

Les 5 outils pour mener son entretien de vente

Vous avez enfin obtenu le rendez-vous que vous espériez depuis des mois avec votre prospect. Vous sentez la pression monter. Comment gérer son entretien pour le transformer en réussite commerciale? Je vais vous donner quelques unes de mes astuces. 

Dédramatisation de l’entretien :

La première des astuces est la dédramatisation. Certes c’est plus facile à dire qu’à faire mais c’est une astuce qui fonctionne. Avant d’entrer dans le bureau, avant la salle d’attente, avant d’être en route commencez par retirer une partie de la pression de vos épaules. Vous ne travaillerez pas mieux si vous êtes tétanisé(e) par la peur.  Certes vous rêvez de travailler avec cette entreprise mais restez professionnel(le). Afin de vous aider à dédramatiser prévoyez un temps avant votre entretien pour vous replonger dans vos notes. Relisez toutes les informations que vous avez glané par vos différentes recherches. Relisez également la trame de votre entretien. Vous les connaissez par cœur mais relisez surtout vos questions liées à la découverte. Il s’agit de la phase la plus importante de votre vente. Ne la négligez pas et prenez le temps de tout découvrir. Profitez de ce temps pour visualiser l’entretien. Ainsi vous serez positivement conditionné(e) pour bien le mener. Il s’agit de la première pierre celle de dream ou rêve en français. Rêvez de votre entretien, visualisez le. 

Ça y est vous êtes arrivé(e), il vous faut sortir de la voiture et vous jetez dans le grand bain. Présentez vous avec une voix sûre et posée. La secrétaire vous annonce une attente d’une demie heure. Pas de panique c’est une astuce des acheteurs pour vous déstabilisez. Elle ne fonctionnera pas sur vous car vous la connaissez. Avec le sourire vous répondez pas de problème. 

Cohérence cardiaque (Inspire) : 

En outre, la cohérence cardiaque vous aidera. Comment faire? Profitez de cette période d’attente pour faire une séance de cohérence cardiaque.  Cette pratique vous calmera et vous serez tout détendu pour votre entretien. La ruse de votre interlocuteur s’est retournée contre lui car vous en avez profité pour être encore plus serein(e). La cohérence cardiaque consiste à inspirer et expirer très profondément pendant une dizaine de minutes. Naturellement vous réduisez votre rythme cardiaque et votre tension nerveuse. 

Informations : 

Ensuite, profitez également de ce moment pour lire les magazines mis à votre disposition. Vous trouverez souvent les journaux internes (très pratiques pour connaître les prochains projets de l’entreprise), la presse spécialisée.  Cette dernière est toujours riche d’enseignements. Si vous n’y êtes pas abonnés profitez en pour vous remettre à niveau. Personnellement j’arrivais toujours en avance à mes rendez-vous pour avoir ce temps de lecture précieux. 

Ça y est votre interlocuteur arrive. Réservez lui votre plus beau sourire et une poignée de main ferme (signe de volonté, de dynamisme).  A présent votre radar d’informations est en état de fonctionnement. Vous devez écouter deux plus de temps que vous ne parlez. 

Découverte : 

Enfin, vous êtes en face de votre prospect. Inspirez et prenez tout votre temps pour mener la découverte la plus complète possible. Votre professionnalisme se dévoilera par cette étape. Pour cela utilisez différentes méthodes de vente qui fonctionnent toujours.  La première est celle de l’entonnoir. Elle consiste à poser des questions du plus vaste au plus précis. Vous commencez pas une question anodine.  Comment ça va? Elle est très pratique pour obtenir des informations sur son marché. Petit à petit amenez vos questions à votre domaine de compétences. Profitez en pour poser des questions SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) pour trouver la fibre qui le fait vibrer. Vous vous en servirez pour présenter et argumenter votre offre en insistant sur les avantages que procurent votre produit ou service. Cette étape correspond à la pierre harmony. Votre offre doit s’harmoniser le mieux possible aux besoins de votre prospect.

Traitement des objections : 

Elles sont logiques. C’est humain de remettre en cause ce qui nous est présenté. Je dirai même plus, c’est très français. Vous faites la même chose quand vous achetez quelque chose.  Pour de nombreux commerciaux la pierre courage correspond parfaitement à cette étape. Pour vivre ce moment le mieux possible l’astuce est de se dire que  plus le prospect vous pose des questions plus il est intéressé par votre proposition. Il a besoin de se rassurer qu’il fera le bon choix, Vous ne posez pas des questions complémentaires lorsque le sujet ne vous intéresse pas. Il existe une multitude de techniques pour contrer ses objections. La plus pertinente est l’approfondissement. Vous demandez des explications complémentaires. Ainsi vous connaissez mieux ses besoins. Le second avantage pour vous est de gagner du temps. 

Vous connaissez à présent un certain nombre de mes astuces. Pour découvrir d’autres astuces de  gestion des émotions lors de l’entretien regardez le replay du webinaire du 20 mars. Aurore ECKENSCHWILLER du cabinet AURORE BIEN ETRE vous dévoilera ces astuces d’EFT, D2E…

Et vous comment faites vous pour gérer vos entretiens? 

 

 

La Rose Des Ventes 

Cabinet de conseil en stratégie commerciale éthique

Please follow and like us:
0

Etes vous prêts pour votre saison estivale ?

Je sais nous sommes fin février en pleine vague de froid, au milieu des vacances d’hiver et je vous parle de votre saison estivale.  Non je ne pense pas qu’aux vacances. J’en anticipe, désolée c’est mon métier …
Comme de nombreux professionnels du tourisme vous êtes dans les préparatifs de votre saison. Vous êtes dans la plomberie, l’électricité, la maçonnerie… C’est normal c’est la période pour le faire. Vous ne pourrez pas le faire lorsque vos clients seront là.

La semaine dernière j’étais dans les ruelles de Talmont (17). 
Pour ceux qui ne connaissent pas c’est un petit village pittoresque sur un promontoire en bord de Gironde. Il s’agit de la troisième destination touristique de Charente Maritime. Le village de 83 habitants reçoit plus de 500 000 visiteurs par an. Tous les commerçants étaient en train de faire leurs travaux d’entretien. Ainsi ils seront prêts pour recevoir les touristes dès les vacances de printemps qui débutent le 7 avril. Il reste un gros mois pour finir « l’apparence visuelle » et sécuritaire de votre commerce. Il s’agit d’éléments importants mais où en êtes-vous dans votre stratégie commerciale ? Comment allez vous faire pour que les touristes consomment vos produits et/ou services ? Une belle façade et enseigne ne font pas tout.

Où en êtes-vous sur ?

– votre gamme : 

Avez-vous suivi les nouveaux produits qui arrivent sur le marché ?
Connaissez vous les dernières tendances de consommation ?         Avez-vous déniché des nouveautés par rapport à l’été précédent ?
Quelque soit votre secteur d’activité il y a des évolutions technologiques.

– votre concurrence :

Savez vous si de nouveaux concurrents vont s’installer à proximité de votre commerce ?
Les commerçants implantés vont-ils faire évoluer leurs offres pour se rapprocher de la votre ? Quels services proposeront-ils ?

– votre communication :

Comment les touristes vont-ils vous trouver ? Quels supports pourriez-vous utiliser pour être plus visible ?

– vos fournisseurs :

Avez-vous négocié des animations, la fin de saison…
Avez-vous élargi votre panel fournisseurs ?                                           Que faites vous si un fournisseur est en rupture ?

– La digitalisation :

Où en êtes avec les nouvelles technologies ?
Avez-vous un site internet ?
Est-il https ?
Est-il responsive ?
Avez-vous le clic n collect ?
Où en êtes-vous avec réseaux sociaux ?

– votre équipe :

Votre équipe est-elle compétente et complète ?                                    Quelles solutions avez-vous en cas de maladie ?

– vos partenariats :

Avez-vous tissé les partenariats nécessaires pour le développement de votre activité ?

– la clientèle locale :

Avez-vous prévu une offre pour les acheteurs locaux ?
Comment peuvent-ils la connaître ?
Il ne faut pas lésiner cette cible car quelque soit la météo elle est là.

Il s’agit de points non exhaustifs. Ils sont à personnaliser en fonction de votre activité. Si vous êtes en retard dans l’exécution ou si vous ne savez pas comment les mettre en place je suis à votre disposition pour booster votre saison.

La Rose Des Ventes
Cabinet de conseil en stratégie commerciale éthique

Please follow and like us:
0

Les 5 outils pour préparer son entretien de vente

Vous avez rendez-vous avec un prospect mais vous ne savez pas comment le préparer. Une préparation complète inclus une préparation commerciale, mentale et émotionnelle. Nous abordons cette semaine la préparation commerciale et nous évoquerons la préparation mentale et émotionnelle la semaine prochaine.

Quels outils commerciaux simples et efficaces utiliser ?


– Définition des objectifs :

Avant de vous rendre chez votre prospect vous devez savoir pourquoi vous vous y rendrez. Vous avez deux familles d’objectifs possibles :

           o Objectifs qualitatifs :

Il s’agit d’obtenir des informations sur le marché, l’entreprise, les partenariats de votre prospect. 

          o Objectifs quantitatifs :

Il s’agit de définir l’objectif 
         – de chiffre d’affaires,
         – de nombre d’heures de prestations,
         – d’unités de vente de produits,
         – de marge
que vous pensez vendre en fonction des informations que vous détenez au moment de la prise de rendez-vous.
Vous êtes dans la même posture qu’un athlète avant une compétition, il vise une couleur de médaille ou un classement. Vous devez viser un objectif.

– La trame de découverte : 

Après avoir déterminer les objectifs il vous faut construire la trame de votre entretien. Elle est fondamentale. 80% de votre vente se déroule lors de la phase de découverte. Vous devez prendre votre temps pour connaître et comprendre le fonctionnement de votre prospect. Vous avez une bouche et deux oreilles c’est pour écouter deux fois plus que ce que vous parlez. Pour cela comment faire ? Vous posez des questions en alternant les questions ouvertes et fermées et évitant qu’elles se transforment en interrogatoire. Vos questions doivent vous permettent de comprendre :
              – les besoins de votre prospects,
              – ses habitudes de consommation,
              – ses freins,
              – ses sources d’informations,
              – le process de décision,
              – son rôle dans la prise de décision,
              – le budget,
              – le timing,

Pour être efficient, je vous conseille d’utiliser la méthode de l’entonnoir. Pour cela vous posez des questions générales (sur le marché, sur l’entreprise) puis petit à petit vous posez des questions qui concernent votre produit ou service.
Ensuite, reformulez régulièrement car il peut y avoir une énorme distorsion entre ce que vous avez entendu, compris et le message de votre interlocuteur. La reformulation est rassurant pour les deux parties.

– La présentation de votre offre :

Ensuite, vous devez pouvoir présenter clairement votre offre sans aucune hésitation. Vous devez maîtrisez les contraintes techniques, réglementaires.

– La trame des objections :

Après la présentation de l’offre il est naturel et humain que votre interlocuteur vous donne des objections. C’est même bon signe : il s’intéresse à votre proposition. Ne paniquez pas, recevez ces remarques, et traitez-les. Afin de ne pas être déstabilisé(e) je vous conseille de les anticiper et d’imaginer avant votre rendez vous toutes les objections possibles et imaginables. Soyez très très imaginatif car votre interlocuteur le sera. Plus vous les aurez anticipés, plus vous y répondrez aisément. Préparez bien les objections les plus courantes :
                o j’en ai pas besoin,
                o c’est trop cher,
                o j’ai pas le temps,
                o c’est trop compliqué …

– Les plancher et plafond de négociation

Avant de commencer votre négociation vous devez connaître le montant maximal de remise que vous pouvez accorder sans dégrader vos marges (plancher). Ensuite vous devez fixer le plafond. Il s’agit du délai de paiement maximal que vous pouvez accorder sans mettre vos finances en péril. Vous devez aussi déterminer les contreparties que votre prospect devra concéder pour bénéficier de vos gestes commerciaux.

L’infographie ci-dessous résume les 5 outils pour préparer son entretien de vente.

Les 5 outils pour préparer ses entretiens de vente

La Rose Des Ventes
Cabinet de conseil en stratégie commerciale éthique

Please follow and like us:
0

Pourquoi floquer son véhicule ?

Comment communiquer à moindre coût 7/7 et 24/24 auprès des particuliers et des entreprises ? Pour les plus connectés leurs premières réponses seront :
– Mon site internet,
– Mes réseaux sociaux,
– Mes applis…

Ces canaux de communication peuvent être onéreux et/ou chronophages. Je vous propose aujourd’hui une méthode accessible et qui travaille pour vous H 24. Avez vous pensé à floquer votre véhicule? Cet outil de communication fonctionne toujours. En effet le samedi lorsque vous faites vos courses à l’hypermarché 2 000 personnes voient votre communication. C’est la même chose lorsque vous allez au cinéma le dimanche et quand vous êtes dans les bouchons le lundi matin à 7H30. Le flocage va vous faire aimer les bouchons car les voitures à proximité de vous vont vous avoir à l’esprit toute la journée. Cette technique est valable quelque soit votre véhicule (voiture, camion, utilitaire, vélo, bus…). Elle est également valable quelque soit votre métier et votre clientèle. 

Comment réussir son flocage ?

1/ Les inscriptions :

Pas trop ni pas assez d’infos. N’oubliez pas :
Le nom de l’entreprise,
Le logo,
Le téléphone,
Le site internet,
Les réseaux sociaux
Les mots clés de l’activité
Éventuellement offre/produits

Je vous déconseille de mettre en avant une promo car votre flocage va durer plus longtemps que votre promo.
Soyez original, ne communiquez pas comme vos concurrents. Démarquez-vous.
N’hésitez à faire faire la mise en image par un professionnel. Il vous proposera plusieurs versions. Optez pour celle qui vous convient vraiment car c’est votre véhicule que vous conduirez tous les jours.

2/ Quelle technologie pour floquer votre véhicule ?

Vous pouvez opter pour :
– Le total covering une couverture intégrale (portière, arrière et capot). Elle se retire facilement le jour où vous devez rendre votre véhicule au loueur.
– Le semi covering : un marquage simple auquel est ajouté un visuel
Le marquage simple sur les portières et l’arrière composé du nom, du téléphone, de l’activité et de la ville).
Marquage de la lunette arrière soit en micro-perforé ou autocollant.
Attention aux deux dernières alternatives pour les régions où les hivers sont prononcés. Les raclettes pour déneiger ou dégivrer peuvent altérer le marquage. En outre la visibilité plus limitée peut gêner certains conducteurs.
Personnellement j’ai opté pour un marquage simple car j’utilise trop souvent la raclette.

3/ Qui pose? 

La pose peut se faire par vous-même ou par un professionnel. Attention aux petites bulles d’air. Un marquage doit être réussi car il est votre image.

J’ai opté pour une entreprise locale qui maîtrise son métier. Deux heures d’attente et aucune prise de tête de lettre mal posée ou pas alignée. L’écart de prix ne justifie pas une réalisation par soi-même.

Et après ? 

Une fois que votre voiture est relookée prenez en soin car c’est votre image. Pour cela nettoyez la régulièrement intérieur et extérieur.
Faites également attention à votre conduite. Évitez au maximum les refus de priorité, les feux grillés et les queues de poisson car on se souviendra vite de l’auteur.

L’infographie résume la réflexion a avoir sur le flocage avant de signer un bon de commande.

 

Et vous qu’en pensez vous du flocage de votre véhicule? Quelles retours avez vous eu?

Comment floquer son véhicule?
Comment floquer son véhicule?

 

La Rose Des Ventes 

Cabinet de Conseil en stratégies commerciales

Please follow and like us:
0

Oser entreprendre

Réflexions sur la stratégie à adopter

L’article « Oser entreprendre » est écrit dans le cadre de l’événement interblogger organisé par Marguin Design (fondatrice du blog http://blog.marguindesign.com) sur le thème « Entrepreneur passionné, comment j’ai trouvé ma voie ». À l’issue de cet événement sortira le 1er numéro d’un webzine gratuit qui rassemblera tous les articles ayant participé.

Pourquoi j’ai décidé de participer à ce concours ?

Le webzine est un support de communication qui se développe et se développera car plus accessible, transportable qu’un magazine papier. La présence de jeunes entrepreneurs sur ce canal est donc légitime.
En outre selon moi, il faut communiquer un maximum sur le sujet de entrepreneuriat. Même si la croissance des immatriculations d’entreprises se confirme trop de salariés sont frustrés de ne pas s’installer par manque d’informations concrètes, par peur…. Si ma petite contribution peut donner envie à une personne d’envisager la création de sa propre entreprise j’en serai ravie.

Comment et pourquoi j’ai créé mon cabinet de conseil en stratégie commerciale ?

En résumé trois semaines ont changé ma vie. Et avec un avec un peu plus de détails? J’étais directrice commerciale (je gérais les achats, la création de la politique commerciale et le management des équipes commerciale et de dépôt) quand les drames se sont déroulés. En trois semaines j’ai vécu un suicide sur lieu de travail, une tentative de suicide (c’est moi qui l’ai empêché de passer à l’acte) et l’arrêt de l’activité (elle a été vendue par mon ex patron dans mon dos). Ça a été le pire mois de ma vie. Je ne souhaite pas à mon pire ennemi de vivre ces moments. D’un point de vue personnel je suis maman de jumelles et j’avais déménagé avec elles à 800 km de mon mari pour ce poste. Après avoir repris une vraie vie de famille et un peu reconstruite psychologiquement je me suis posée la question comment allier vie familiale et commerce. Question très classique chez les mamans !!! Les seuls postes intéressants dans mon domaine d’activité étaient à plus de 150 Km de mon domicile. Je ne le voulais plus. Je ne voulais pas battre un record de kilomètres parcourus à l’année. Je déclare forfait à  100 000 km! J’avais gardé contact avec quelques anciens clients, fournisseurs, collègues et l’un d’entre eux me dit régulièrement de le rejoindre ou de faire comme lui : créer mon entreprise. Petit à petit l’idée a fait son chemin et j’ai poussé les portes de la BGE pour mûrir mon projet et me former à l’univers de la création (la fiscalité, la comptabilité, les assurances…). La gestation a duré 9 mois et ils sont nécessaires pour bien préparer le projet et endosser petit à petit le costume de chef d’entreprise. Cette longue préparation m’a permis de facturer dès le premier mois. Depuis je travaille avec des entrepreneurs d’activités variées. Je m’amuse à travailler.
A ce jour mon seul regret est de ne pas l’avoir fait plutôt. Quelque soit votre âge osez rêver, foncer, une vie professionnelle est très rapide et ça doit être horrible d’être à la retraite bourré(e) de regrets.

Retrouver les témoignages des 12 créatrices d’entreprise dans le webzine.

 

La Rose Des Ventes
Cabinet de conseil en stratégie commerciale.

Please follow and like us:
0

Stop aux soldes, remises, prix barrés…

Pourquoi dire stop aux soldes, remises, prix barrés ?

Mon article peut surprendre en ce premier jour des soldes mais je reste cohérente avec mon article coup de gueule du lundi : tout à un prix. Je comprends l’utilité des soldes pour les articles en stock qui ont du mal à trouver acquéreur. Le commerçant doit libérer sa réserve et améliorer son compte en banque pour acheter la nouvelle collection.

Le pourcentage de remise : 

En effet le taux de remise doit être réfléchi. Une remise de 70%, de 80% interpelle car :

Quel montant de réduction?

– Le consommateur lambda peut se dire que le vendeur l’escroque le reste de l’année de 70% à 80%. Tous n’ont pas intégré que lors des soldes les commerçants peuvent vendre à perte.
– Le second effet négatif des soldes réside dans la course aux taux de remise. Les clients n’achètent pas un article pour son prix, sa valeur mais son pourcentage de remise. C’est dramatique à mon sens car l’acheteur n’a plus de référence sur la valeur des biens. Combien de fois vous dites à une copine « je viens de m’acheter une paire de chaussures à -50% » ? Vous auriez pu dire  » je viens de m’acheter une paire de chaussure à 50€. »
– La spirale des prix bas engendre des prix bas puis à terme une moindre qualité des produits voir des risques pour l’utilisateur. Une économie de quelques euros peut engendrer des maladies, des accidents.
N’oubliez pas qu’ « un client pris par le prix partira par le prix ». Avant d’apposer la nouvelle étiquette rouge réfléchissez aux conséquences de ce geste. N’appliquez pas un -50% car la vitrine de votre concurrent en est couverte car bientôt il risque de ne plus l’ouvrir.
Le changement de consommation est comme tous changements : il est très long mais si nous ne commençons pas il ne se fera pas.

N’y a-t-il pas d’autres solutions pour attirer de nouveaux clients qu’une baisse des prix ?

Bien sûr, il en existe de multiples. La fixation d’un prix juste sur la saison, sur la collection et non un prix haut puis un prix barré à -70% pour arriver au prix de vente public voulu. C’ est à mon sens plus éthique, plus respectueux du consommateur. En effet la personne qui a acheté au prix fort l’article qui le revoit quelques jours plus tard à -70% sera aigrie. Elle risque de ne pas réitérer son achat. Un prix constant évite ces désagréments. Les offres de fidélité, le parrainage sont deux autres outils à mon sens plus utiles et plus rentables pour le client et le vendeur. Je ne vous détaillerai pas toutes les autres astuces car elles sont fonction de votre métier, de vos clients et de votre stratégie d’entreprise mais je me tiens à votre disposition pour étudier votre stratégie commerciale.

L’infographie résume pourquoi il faut arrêter les remises.

Pourquoi arrêter les remises?
Pourquoi arrêter les remises?

La Rose des Ventes
Cabinet de conseil en stratégie commerciale

Please follow and like us:
0