Pourquoi et comment communiquer?

Comment comprendre ses prospects?

Pourquoi une entreprise doit-elle communiquer ? Comment peut-elle communiquer ? Nous allons découvrir durant ce mois  les réponses à ces questions. Commençons à  présent à nous intéresser sur les raisons pour lesquelles une entreprise communique.

A quand remonte la communication ?

Depuis la préhistoire les Hommes communiquent entre eux. Le développement du commerce les a incités à communiquer pour se faire connaître. Les premiers vestiges de ces pratiques  se trouvent sur les amphores grecques. Elles permettaient d’identifier les provenances des bons vins. Au fil du temps la communication s’est enrichie.

Les différentes communications :

Une entreprise a différentes manières de communiquer.  Elle utilise la communication interne pour : 

 – Influencer le mode de fonctionnement,

 – Insuffler les valeurs de l’entreprise,

 – Ressouder les équipes,

Pour se faire elle utilise le journal interne, les tableaux d’affichages, le courrier. Certaines disposent d’un réseau social propre.

Une entreprise communique également vers le reste du monde. Pour cela elle met en place une communication externe. Elle a diverses possibilités de communiquer pour divers objectifs. Elle peut mettre en place une

Communication financière :

Dans le cas d’une opération de levée de fonds, d’entrée en  bourse…Il s’agit de rassurer les futurs investisseurs et de les motiver à investir dans l’entreprise.

Communication de crise :

Le but est de réagir face à un problème. Il s’agit souvent d’éteindre un bad buzz ou de gérer un problème industriel. C’est le cas de la compagnie aérienne qui vient de perdre un avion en mer ou de l’entreprise qui gère une crise sanitaire.   

La communication de recrutement : 

Il s’agit de campagne pour recruter des profils rares ou un effectif important. 

La communication collective : 

Il s’agit de la communication de l’ensemble des entreprises d’un secteur d’activités. Généralement l’émetteur est un syndicat professionnel qui souhaite promouvoir leur produits ou leur secteur d’activité. Les frais de campagne sont partagés entre les membres.

La communication institutionnelle : 

Le but est que le public connaisse mieux l’entreprise. Elle communique sur ses valeurs, son implication sociétale et/ou environnementale.  Les publics sont généralement les particuliers et fournisseurs. 

greenwashing

La communication commerciale : 

Bien sur l’entreprise communique également pour vendre ses produits et services. Pour cela plusieurs solutions sont possibles. 

la communication de marque :

Dans cette optique l’entreprise transmet les valeurs, le positionnement de sa marque. Bien sur chaque entité essaie de créer son propre univers dans l’imaginaire de son public. En effet les parfumeurs, entreprises du luxe utilisent cette stratégie. Le but est de conquérir et fidéliser les clients. 

La communication produit :

En outre, l’entreprise peut décider de mettre en avant un produit ou un service. Elle le fait dans le cadre de lancement de nouvel article. Les points mis en avant sont les caractéristiques, les avantages produits. Suivant le secteur d’activité la publicité est à destination des particuliers mais aussi des distributeurs. L’objectif envers cette cible est de faire évoluer le référencement. 

La communication B to B :

Il s’agit d’une communication entre entreprises. L’angle est technique. Les caractéristiques sont très largement mis en avant. 

Quels supports de communication?

Nous venons de voir que les entreprises peuvent communiquer de diverses manière en fonction de leurs objectifs. Quels supports utilisent elles? Le choix se fait en fonction des habitudes des prospects. En effet nous ne communiquons pas de la même façon lorsque nous nous adressons à une entreprise et à un retraité. 

Les flyers : 

Ils sont largement utilisés auprès des particuliers. Pour être efficace nous conseillons de les cibler auprès des personnes âgées de 50 ans et plus. En dessous de cet âge les prospectus remplissent les poubelles. 

Le flocage : 

C’est support de communication qui dispose d’un excellent R.O.I surtout en ville. Il est utilisable que vous travaillez en B to B ou en B to C. Il fonctionne 24H/24 et tous les jours de la semaine. 

Les plaquettes : 

Ce support est encore très utilisé en B to B. Attention à ne pas néglier la qualité du papier car il reflète l’image de l’entreprise. 

La radio et la télévision : 

Ces deux derniers médias fonctionnent mais leur coût restraint le nombre d’entreprises émettrices. 

La presse : 

La presse est toujours lue que se soit sous la forme papier ou numérique. Votre produit ou service peut bénéficier d’un article dans la presse locale ou spécialisée. L’orientation se fera en fonction de votre clientèle. Où lira t’elle votre article. 

Le blog : 

Le nombre d’article de blog lu quotidiennement ne cesse de croître. Le nombre de blog explose d’années en années. Ils ne sont plus destinés à la mode ou aux cosmétiques. Il en existe dans tous les domaines. L’entreprise utilisatrice de  blog bénéficie de l’avantage de publier son actualité et pouvoir réagir instantanément avec sa communauté. Elle sait très rapidement si son produit est bien accueilli ou non. 

La communication digitale : 

Elle est très pertinente auprès de la majorité des adultes et des jeunes. Ce support est abordable. En revanche vous devez choisir le réseau social en fonction des habitudes de votre cible. Nous ne sommes pas tous sur tous les réseaux sociaux. 

Et vous comment communiquez vous? 

Et que dites vous ? 

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseil en stratégie commerciale éthique. 

Que vous apporte la morphopsychologie pour votre business ?

Coach et formatrice, j’ai étudié les typologies visage, durant ma certification mais curieuse j’ai voulu en savoir plus et j’ai trouvé un outil complémentaire très intéressant : la morphopsychologie

Pourquoi avoir recourt la morphopsychologie ?

Notre sphère de communication est verbale (7% représente le message auditif prononcé) et non verbale (93% représenté parmi eux, les mini-faciaux, ton de la voix, les silences de notre voix sont des facteurs de communication non verbale),

Qu’est ce qu’une sphère de communication chez l’Humain?

C’est le visage. Oui oui

Notre visage véhicule des messages silencieux, avec la forme de votre visage qu’on nomme « morphologie » donne des indicateurs de votre personnalité, votre comportement.

C’est une analyse de l’ensemble qui est appelé morphopsychologie.

Comment fonctionne la morphopsychologie ?

Il s’agit de l’étude de votre visage en 3 parties qui nécessite une grande observation afin de déceler les tempéraments des visages. Un très bon complément pour connaître une personne.

1/La zone supérieure

Domaine de l’esprit et de la pensée. Cette zone, dite cérébrale oriente vers les domaines purement intellectuels.

2/La zone médiane

Indique les intérêts affectifs, sociaux. Elle renseigne sur les relations humaines

3/La zone inférieure

Oriente vers les intérêts matériels et les réalisations concrètes. Elle dévoile les instincts, l’énergie vitale, les pulsions, la sensualité.

Avec les formes de visages, on peut lire de vous :

Les principales formes de visages :

Nous avons les typologies de visage triangle inversé ou le visage diamant, l’ovale etc… Grâce à mes connaissances de coach, je peux vous donner des conseils pour valoriser votre image du visage, une coiffure plus adaptée à la forme du visage triangle inversé et au message que vous souhaitez véhiculer. Un Make Up pour sublimer et illuminer le visage d’une femme.

Avec l’étude de la morphopsychologie, je peux avec des indications complémentaires

A mon diagnostic de professionnelle lire les visages

 

Le visage triangulaire

Nous apprend que le prospect est :

Nerveux, intellectuel, à l’aise dans les travaux compliqués et abstraits.

Très émotif, une angoisse qui peut être révélatrice de peur, de pessimiste et d’indécision.

 

Le visage triangulaire inversé :

Le visage triangulaire inversé à en général des petits yeux :

Vos yeux sont petits et enfoncés.

(Le décryptage de Christophe Drouet)

Vos atouts :

Qui dit petits yeux, dit petits récepteurs. Vous avez une intelligence thématique et sélectionnée. Rigoureuse et organisée, vous aimez réfléchir sur un problème à la fois et le résoudre avant de passer à autre chose. Car vous ne supportez pas de vous disperser. Mais quand quelque chose vous intéresse, vous vous donnez cœur et âme.

Vos points faibles :

Vous vous montrez parfois un peu obtue et bornée. Essayez de vous ouvrir davantage aux choses qui, a priori, ne vous passionnent pas. Elles vous seront forcément utiles un jour

Vous l’avez compris, votre visage est un outil de communication extraordinaire, alors surtout prenez soin de vos atouts.

Pour découvrir les traits de caractère des personnes qui ont des visages en forme de diamant ou ovale assistez au webinaire gratuit  mardi 16 octobre, je vous dévoilerai tous les secrets de vos prospects.

 

Et n’hésitez pas à consulter pour vous accompagner à améliorer votre image et vous affirmer autrement que le décodage naturel.

Je conseille, l’étude de l’analyse du visage aux commerciaux, aux recruteurs, aux formateurs, aux R.H, toute personne qui doit être en aisance relationnel constant.

 

Peggy POUTRAIN

Relooking Femm’ Est Formation

La Fête des Grands Pères

La Fête des Grands Père est le premier dimanche d'Octobre

Aujourd’hui parlons de la Fête des Grands Pères. Et non  les Mères, Pères et les Grands Mères n’ont pas le monopole des fêtes. L’article vous expliquera la naissance de cette manifestation et nous verrons pourquoi elle n’est pas plus visible.

Les origines de la Fête des Grands Pères : 

Franck IZQUIERDO a crée la Fête des Grands Pères en 2008. Cet homme est un inventeur né car il a obtenu à 19 ans la médaille de bronze lors du Concours Lépine pour l’invention d’une brosse à dents jetables. Quelques années plus tard,  il créé en 2006, l’Izukirudo (un jeu de grille). Depuis il travaille dans l’édition. Pour créer la Fête des Grands Pères il l’a fait de manière très simple en faisant un dépôt à l’INPI. Deux ans après le décès de son Grand-Père, il souhaitait rendre hommages aux patriarches des familles et remettre du lien dans certaines familles. En effet il considère que « quand ils ne sont plus là, il est trop tard pour dire aux gens qu’on les aime ». Il souhaitait équilibrer les fêtes des membres fondateurs de la famille. Ainsi les Mère, Père, Grands Mères et Grands Pères sont fêtés.

Quelle date ?

A présent que nous connaissons les « causes » il faut à présent poser une date facilement repérable d’une année sur l’autre. C’est un ingrédient indispensable à son succès et à sa reconduction d’une année sur l’autre. Quelle date dédier à cette noble cause? Franck IZUIERDO opte pour l’équité. Il part du principe que la Fête des Grands Mères est le premier dimanche de Mars soit la première semaine du troisième mois de l’année. Par soucis d’équilibre la Fête des Grands Pères sera le premier dimanche du troisième mois avant la fin de l’année :  le premier dimanche d’Octobre. L’autre aspect positif de cette date est de réunir dans la joie les familles entre deux dates peu rigolotes : la rentrée et la Toussaint.

Un repas de famille pour la fête des Grands Pères

Pourquoi cette fête est peu connue ? 

Malgré la parution dans la presse écrite et à la radio (On vas’gêner de Laurent RUQUIER en 2011) la Fête des Grands Pères est peu connue. Personnellement tous les ans quand j’appelle mon Papi  je le surprends tout comme mes filles réapprennent la fête aux leurs. Je doute que nous soyons des exceptions. Selon moi plusieurs facteurs l’expliquent :

 – pas de produit spécifique à vendre

Contrairement à  Flaminaire qui a lancé la Fête  des Pères pour développer les ventes de ses briquets à une période creuse pour l’entreprise (cf l’article les origines de la Fête des Pères), Monsieur IZQUIERDO ne vend pas de produit. Dès 2008 les commerçants n’ont pas relayé l’événement sur leurs devantures. C’est dommage car pour de nombreux commerçants cet événement pourrait booster les ventes (les chocolatiers, les parfumeries…). A contrario, certaines professions n’ont pas besoin de ce booster car l’activité est importante à cette période de l’année (caviste qui sont dans les foires aux vins, les magasins de vêtements qui bénéficient des baisses des températures pour que regarnissions nos penderies…).

– bourses à plat : 

Un autre élément qui peut expliquer la méconnaissance c’est un mauvais choix de date d’un point de vue budgétaire. Début Octobre arrive après un mois de septembre difficile pour de nombreux ménages (rentrée des enfants, les assurances, les activités extra scolaires, le dernier tiers des impôts sur le revenus, le remplissage de la cuve à fioul et l’arrivée des impôts locaux). Bref le moral bancaire est en berne. C’est moche mais l’aspect économique peut l’expliquer également.

– Manque de communication de masse : 

En outre, la dernière explication n’est absolument pas un reproche mais un constat. Monsieur IZQUIERDO a lancé cette fête sur les deniers légués par son Grand-Père :  il n’avait pas les moyens des multinationales. Nous sommes dans un monde de communication pour qu’un événement se pratique il faut communiquer à outrance sur l’ensemble des canaux de communication. Malheureusement le téléspectateur et l’auditeur n’entendent rien. Pire encore la communication sur les réseaux sociaux n’existe que sur twitter. Cinq pages Facebook existent. L’officielle est noyée avec les autres. Sa communauté n’est que de 74 membres. Le dernier post remonte au 1er Octobre 2017. Avec l’allongement de l’espérance de vie les petits enfants sont detous âges et de  plus en plus vieux. Il faut donc communiquer quotidiennement sur l’ensemble des réseaux sociaux avec une ligne éditoriale. C’est le secret pour que les infos soient lues et relayées.

Même si votre compte bancaire fait grise mine  rendez visite ou appelez vos grands pères si vous avez la chance de les avoir tous les deux. Profitez au maximum de ces bons moments.

L’infographie qui résume l’histoire et les causes de la méconnaissance de la Fête des Grands-Pères.

Et vous connaissiez vous la Fête des Grands Pères?

La fêtez vous?

 

 

La Rose Des Ventes

Cabinet de conseils en stratégie commerciales éthiques.